Northlight Dental

检查、洁牙、补牙、根管、牙冠和儿童牙科，在安科茨一座改造过的老纺织厂里。

需求

大约三分之一的成年人因为害怕而回避看牙，等到疼得受不了才出现，那时治疗已经变贵了。这个网站不需要看上去专业——它需要说服那个已经拖了四年的人。

我们做了什么

用诊所墙面本身的鼠尾草绿取代医疗蓝白，用候诊区的自然光实拍取代满口白牙的图库模特，并把每一项收费都写在页面上。二十三个页面，覆盖每项治疗、收费、团队和第一次就诊。

真正起作用的那个细节

页面靠上的位置有一个语气平静的开关：看牙让你紧张吗？打开它，我们把一切都讲清楚。

打开后，页面本身会改变，而不是弹出一个窗口。每项治疗都会多出一段诚实的「实际上是什么感觉」。会出现一个说明举手手势的区块，并强调这个手势真的会被遵守。器械名称在第一次出现时就地解释。预约表单也会多出一个选项——预约一次谈话，而不是治疗：十五分钟免费，全程不对你做任何处置。

此外还有一份第一次就诊的逐分钟流程，从推门进来到走出去，让这趟就诊没有任何意外。