Northlight Dental

Contrôles, détartrages, soins, dévitalisations, couronnes et dentisterie pédiatrique, dans une ancienne filature réhabilitée à Ancoats.

Le brief

Près d’un tiers des adultes évite le dentiste par peur, et ne réapparaît que lorsque ça fait mal et que le soin est devenu cher. Ce site n’a pas besoin d’avoir l’air professionnel — il doit convaincre celui qui repousse depuis quatre ans.

Ce que nous avons construit

Le vert sauge des murs du cabinet plutôt que le blanc et bleu clinique, une photographie en lumière naturelle de la salle d’attente au lieu de mannequins aux dents parfaites, et chaque tarif écrit sur la page. Vingt-trois pages qui couvrent chaque soin, les tarifs, l’équipe et la première visite.

Le détail qui fait le travail

Un interrupteur posé, près du haut de page : Le dentiste vous angoisse ? Activez ceci et on vous explique tout.

En l’activant, la page change au lieu d’ouvrir une fenêtre. Chaque soin gagne un paragraphe honnête sur « ce que ça fait vraiment ». Un encadré apparaît, expliquant le signe de la main levée et le fait qu’il est réellement respecté. Les noms des instruments sont expliqués à leur première apparition. Et le formulaire gagne une option de plus — prendre rendez-vous pour parler, pas pour un soin : un quart d’heure gratuit où l’on ne vous fait rien.

Il y a aussi un déroulé minute par minute d’un premier rendez-vous, de la porte d’entrée jusqu’à la sortie, pour que rien de la visite ne soit une surprise.