Aurum

Ketten, Reifen, Ringe und Brautschmuck. Gold wird nach Gewicht zum Tageskurs zuzüglich eines Fertigungsaufschlags verkauft — teils Kauf, teils Wertanlage, und die Kundschaft weiß das.

Die Aufgabe

Alle Kunden stellen dieselben vier Fragen in derselben Reihenfolge: Kurs, Feingehalt, Gewicht, Fertigungsaufschlag. Die meisten vergleichen drei Geschäfte genau anhand dieser Zahlen. Das Geschäft, das seinen Aufschlag ungefragt zeigt, gewinnt den Besuch.

Was wir gebaut haben

Der Tresor statt der Vitrine — tiefes Flaschengrün, Gold nur auf Metall und auf Zahlen verwendet, und eine Lichtstudie, die jedes Stück unter drei verschiedenen Beleuchtungen zeigt, weil Gold sich genau so verhält. Eine einzige Seite, denn alles, was ein Käufer braucht, passt darauf.

Das Detail, das die Arbeit macht

Eine offene Preisaufschlüsselung unter jedem Stück. Der Tageskurs, das Gewicht auf drei Nachkommastellen, der Goldwert, der Fertigungsaufschlag mit sichtbarem Prozentsatz, die Steuer und die Summe — als Rechnung dargestellt, der man Zeile für Zeile folgen kann, mit der Uhrzeit der letzten Kursaktualisierung darunter.

Der Kurs ist ein einziger Wert, den das Geschäft pflegt; alle Preise der Seite rechnen sich daraus neu. Nichts wird weggerundet, und nichts bleibt übrig, wonach man am Tresen fragen müsste.